上一历史版本 | 返回词条 全面质量管理 tqm(total quality management)卫生管理中也要用到的全面质量管理。 特点:1.全面性 2.全过程的质量管理 3.全员参与的质量管理 4.全社会参与的质量管理 综合性的管理