全面质量管理
tqm(total quality management)卫生管理中也要用到的全面质量管理。 公卫百科
特点：1.管理方法的多样性
公卫考场
2.全过程的质量管理
公卫考场
3.全员参与的质量管理 公卫家园
4.全方位的质量管理 公卫人
简称“三全一多”
公卫家园
以质量为中心，以全员参与为基础，目的是为了达到顾客的满意，使全体员工和社会成员达到长期成功的综合性的管理
公卫人
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