潘习龙
潘习龙潘习龙，男， 1968 年 7 月出生，湖北省洪湖市人，医学博士，工商 管理学 博士后，北京大学公共卫生学院卫管系医院管理专业副教授。 由本人开发的独具风格的课件《医院感动式服务》、《医院管理科学与艺术——弓箭式管理》、《医院品牌的塑造与推广》等三门课程在国内享有较高的知名度。
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社会兼职：卫生部人才交流中心特聘研究员、卫生部 “ 中国医院管理追踪调研研究 ” 指导委员会委员，卫生部人才交流中心院长岗位培训专业委员会委员、《中国医院院长》副总编、《中华现代医院管理杂志》常务编委、广东省医院管理研究所特聘研究员。
二、工作业绩
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培训及咨询方面： 1996——2008 年期间，本人平均每月为十余家医院或者高校院长班进行培训工作，因此，十余年来，数百家医院、数以万计的医院管理者接受过本人的培训。接受本人的培训及咨询的单位：
政府部门：卫生部党校、卫生部人才交流中心、卫生部人事司、卫生部医政司、广东省卫生厅、四川省卫生厅、贵州省卫生厅、山东省卫生厅、山西省卫生厅、江西省党校等。
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高校及机构：北京大学卫生政策管理系研究生、北京大学 EMBA 、山东大学、华中科技大学同济医学院、中山大学、清华大学 EMBA 、中欧国际等。
本人服务过的部分医院： 北部地区（北京、东北）：中国人民解放军 306 医院、 301 医院、北京大学附属口腔医院、首都医科大学大兴医院、北京市世纪坛医院、北京海淀区妇幼保健院、北京市朝阳医院、北京武警总医院、北京空军总医院、北京电力总医院、北京大学北大医院、佳木斯中心医院、中国医科大学第四附医院、吉林金瞳眼科医院、大连医科大学附属第二医院（咨询成果通过辽宁省科技成果鉴定）、大连市中心医院、沈阳何氏眼科医院、天津第三中心医院、瓦房店第三人民医院、鸡西市妇幼保健院、鸡西市中医院、鸡西矿区总医院、伊春市人民医院、解放军 201 医院、齐齐哈尔第一人民医院。
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东部地区：上海市中医院、上海市奉贤区中心医院、上海市阐北区中心医院、福建省福清市医院、杭州市余杭区第一医院、杭州市余杭区第五医院、平湖市中医院、嘉兴市中医院（咨询成果已评为浙江省中医药管理局科技创新奖）、嘉兴兴安国际医院、桐乡市中医院、句容县人民医院、丹阳市人民医院、杭州市中医院、厦门市中医院、丹阳市人民医院、解决军 88 医院、解放军 89 医院、皖北矿区总医院、淳安市人民医院、昆山市中医院、解放军 250 医院、徐州市中医院。 公卫家园
中部地区（华北、华中）：郧阳医学院附属医院（太和医院）、普仁医院、荆门市第一人民医院、洪湖市中医院、枣阳市第一人民医院、老河口市第一医院、邵阳医专附属医院、随州市中心医院、洛阳市 202 医院、洛阳市洛铜医院、汝阳市人民医院、河北廊坊第四医院、沧州市人民医院、邯郸第一人民医院、萍乡地区人民医院、山东大学附属第二医院、临沂市人民医院、蒙阴县人民医院、滕州市中心医院、安丘市中医院、常德市人民医院、合肥市第一人民医院、淮南市第一人民医院、绵阳科学城医院、恩施市人民医院、建始县中医院。
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西部地区（西南、西北）：新疆自治区人民医院、哈密市红星医院（建设兵团医院）、华西医科大学附属医院、遵义地区医院、潞安煤矿集团总医院、汉中市 3201 医院、汉中市地区人民医院、太原市人民医院、大同煤矿总医院、潞安煤矿集团总医院。
南部地区：广东省第二人民医院（咨询成果已评为广东省科技进步奖）、广东省人民医院、广东省中医院、广州市珠江医院、佛山禅城区中心医院、惠州市中心医院、中山市陈星海医院、东莞市东华医院、深圳市南山区卫生局、深圳市联合医院、蛇口人民医院、南宁市第三人民医院、江门市中医院、佛山市中医院、东莞市石新医院、广西贵港中西医结合医院。 公卫人
研究内容包括 ： 医院品牌形象设计、医疗市场开拓计划、名牌医院加盟方案、医院引资融资、医院股份改制、医院投资分析、医院全面品质管理、完善医院规章制度、制订岗位量化标准、制订医院管理系列手册、医院人力资源管理、医院薪酬制度、医院规范程序运作模式、患者跟踪服务系统管理、医院全员系列培训、医院服务质量培训、医务人员与患者沟通技巧培训。 公卫人
三、课题情况
在硕士、博士研究生期间，本人参与湖北省自然基金课题、国家中医药管理局课题各一项。 99 年荣获广州中医药大学研究生科研评比第一名，并荣获 “ 联邦奖学金 ” 。
在博士后研究期间，本人承担了广州市医润投资公司的横向课题 “ 医院的战略、营销与服务质量 ” （ 3 万元）（本项目已经结题）； 公卫家园
广东省高教厅课题 " 情感因素在医院服务质量中的作用研究 " （ 3 万元）；
2002 年 2 月，卫生部课题 “ 国内 100 家医院管理跟踪调研 ” （ 13.8 万）；
2003 年，广东省自然基金课题 “ 基于信息化系统的患者关系管理研究 ” （ 6 万元）；
2004 年 1 月，卫生部课题 “ 医院分类管理实证研究 ” （ 12 万元）； 公卫人
2007 年，承担国家发改委课题“医疗服务价格研究”课题研究（ 38 万）
四、论文及专著
在中华医院管理杂志、中国卫生事业管理杂志等国家级核心刊物发表论文 80 余篇（具体名录省略），在 HEALTH SERVICES RESEARCH 、 HEALTH ECONOMICS 等国际 SCI 收录杂志发表论文 5 篇，出版专著 5 部。
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《医院决策实战全录》（第一作者）（暨南大学出版社 80 万字，已出版）。
《医院专项工作策划与实操》（第一作者）（南方日报出版社 80 万字，已出版）。
《医院品牌与服务营销》（第一作者）（中国人民大学出版社 2005 年 8 月出版） （该专著被评为国家十一五规划重点图书）
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《医院管理创新模式研究》（第一作者）（中国人民大学出版社 2007 年 8 月出版）
《医院案例精读》（第一作者）（人民卫生出版社， 2008 年 4 月）（该书已被很多医院定为员工必修专著，出版半年内销售一万余册）
Pan Xilong, Hassan H. Dib Wang Xiaohang, Zhang Hong. Service utilization in community health centers in China : a comparison analysis with local hospitals. BMC Health Services Research 2006, 6:93 公卫人
Xiong Zhang Xi-Long Pan Xin-Tong Liu. Down-Regulation of Platelet-Activating Factor Receptor Gene Expression During Focal Reversible Cerebral Ischemia in Rats. Neurochem Res (2007) 32:451–456
Hassan H Dib Xilong Pan Hong Zhang. Evaluation of the new rural cooperative medical system in China : is it working or
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not? International Journal for Equity in Health 2008, 7:17
XILONG PANa, HASSAN H. DIBa,_, MINMIN ZHUb,c, YING ZHANGa and YANG FANb. ABSENCE OF APPROPRIATE HOSPITALIZATION COST CONTROL FOR PATIENTS WITH MEDICAL INSURANCE: A COMPARATIVE ANALYSIS STUDY. Health Econ. (2008)Published online in Wiley InterScience (www.interscience.wiley.com). DOI: 10.1002/hec.1421
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