梅奥模式

美国梅奥诊所（MayoClinic）虽被称为“诊所”，但实际上是一所拥有悠久历史的综合医学中心，是世界第一个和最大的综合、非盈利、集团式医疗机构，是世界医疗领域当之无愧的医疗体系品牌。已有140多年历史，创始人是威廉姆·沃莱尔·梅奥(Mayo,W.W)。梅奥诊所主要由分布在三个州的四家医院组成；四家医院分别位于明尼苏达州的罗切斯特、佛罗里达州的杰克逊维尔和亚利桑那州的斯科茨代尔/菲尼克斯。共有3300多名医生、科学家和研究人员以及46000名辅助保健人员。

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临床实践、医学教育和医学研究三者的结合是梅奥成功背后的推动力。梅奥的徽标，三个盾牌就分别代表这三者。

梅奥诊所每天为每位病人提供最好的关怀服务，其品牌的核心价值观是7 字基本价值“病人的需要第一” （Seven words — the needs of the patient come first）；简单且直接，是梅奥诊所为每一病人每一天作出的根本承诺。

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病人为何要来梅奥? 期望获得现有最好的医疗服务,病人和家属称梅奥诊所是关怀、信心和希望的地方，医疗知识的宝库，终极医学关怀，隧道末端的亮光。梅奥能提供高质量的医疗服务，满足每位病人的需要，用最有效的体系和技术，支持临床治疗护理，通过研究和教育提高医学水平。

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梅奥诊所保健模式的基本要素：1. 各方面的医学专家组成团队工作，为病人提供高质量的照料，因为医学是合作的科学；2. 从容不迫地检查每位病人，充分的倾听；3. 梅奥医生和病人的社区医生一道指导病人的治疗；4. 提供高质量的照料的同时，还有同情和期待；5. 尊重病人、家属和病人的社区医生；6. 及时的全面评估、高效的判断和治疗；7. 可得到最先进、最新的诊断和治疗技术和手段。 公卫考场